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    “1元購”新款蘋果手機廣告能信嗎
    發布時間:2022-05-07 09:52 星期六
    來源:法治日報--法治網

    □ 本報記者  韓丹東

    □ 本報實習生 關楚瑜

    “會員一元買手機?!睆V東茂名的林女士在某短視頻平臺看到這則配有iPhone13手機的廣告時,禁不住誘惑點擊下載了一款名叫“×推”的App,然后充值39.9元成為會員。

    然而,成為會員后,林女士根本無法成功“1元購”手機,該App頁面提示她:福利金不足。咨詢客服后答復:“只有滿足商品頁面顯示的福利金后加1元才能購買手機,支付39.9元買會員年卡可獲49.9元福利金,福利金不足需要您再次購買年卡會員?!?/p>

    林女士一算,如果充值到足夠的福利金,充值金額則需達到1萬多元,大大超過正規電商平臺iPhone13手機的售價?!斑@不是騙人嘛”!

    《法治日報》記者近日調查發現,有多款App打出“1元購”“0元購”的廣告,號稱支付一元乃至不用錢就能得到手機等各種商品,或通過下載軟件、觀看廣告等獲取免費抽獎機會贏取手機等商品,由此吸引了不少消費者,很多人像林女士一樣入局后大呼上當。

    “×推App上面1元購iPhone11是真的嗎?”這是去年5月知乎上的一個提問,下面有28位網友在該問題下分享了自己被騙的經歷,瀏覽量達21.2萬。一年過去了,這樣的“游戲”依然在繼續。

    近日,記者下載×推App進行體驗發現,該App正在開展“1元可購買原價12999元的iPhone13Pro”的活動。點擊進入商品詳情頁,價格欄顯示“¥1,售價¥12999,會員專享”。當記者點擊購買時,平臺提示記者要開通會員才可獲取購買資格。

    記者留意到,在該商品價格的下方也有特別提示“原價¥12999,12998元福利,支付1元”。

    那這個“12998元福利”是App直接贈予,還是要如何獲取呢?記者聯系該App客服后被告知:“購買會員專享禮活動商品需要相應的福利金金額,福利金可以通過直接購買福利金的方式或者邀請好友返福利金獲得?!?/p>

    據介紹,開通9.9元的月卡可獲得9.9元福利金,開通39.9元的年卡可獲得49.9元福利金;邀請好友開通月卡、年卡可分別返5元、20元福利金。

    也就是說,如果想成功購買該款iPhone手機,只靠自己充會員獲得福利金,則需要開通約261年的會員,花費10393元,加上1元共需支付10394元。如果只想花1元購買,就得邀請650位好友開通年卡。而同款蘋果手機在蘋果官網售價為8799元。

    不少網友和林女士一樣,花費39.9元成為會員后才發現,“1元購”難以實現,想退款又困難重重。

    記者注意到,×推App還贈送了一個所謂“新人限時福利”,即獲得一次免單的機會。記者選擇一款移動電源并點擊“免費領取”,結果跳出頁面要求記者完成任務(即下載一款網游App并試玩1分鐘)才能免費領取,而記者按要求反復操作多次都沒有成功。

    有用戶在該App下方評論道:“根本沒有免單,按要求完成任務后還是不行,都是套路?!?/p>

    玩這種“游戲”的App遠不止×推一個。記者采訪了解到,“××省錢購”“×瓦”“×惠喵”“獎×多”等不少App都推出了“1元購”“0元購”等類似的活動。

    ××省錢購App推出了“1元秒殺iPhone12”活動,江蘇揚州的李女士看到廣告后下載了該App,按照彈窗要求支付了29.9元。結果,秒殺活動根本無法參與,支付的29.9元莫名其妙被當成了會員費而無法退還。

    ×瓦App則推出了“新人快樂購”活動,廣告宣傳29.9元秒殺家用洗衣機等商品,等消費者支付29.9元后才發現,這29.9元是充值會員的費用。多位消費者在第三方投訴平臺投訴稱,本以為29.9元是秒殺價,沒承想變成了會員,而聯系客服維權時,人工客服卻一直處于占線狀態,根本聯系不上。

    “現在起,我不管你喜不喜歡,立刻馬上把這個0元的iPhone12帶回家,不拼單,不砍價,活動時間過半,花0元送親戚朋友不香嗎?看到視頻的不要再猶豫了,我告訴你怎么0元秒殺到?!庇浾咴谀扯桃曨l平臺看到這樣一條廣告。

    記者點擊視頻下方的鏈接下載了一款名為“獎×多”的App。App頁面顯示:如果想0元秒殺iPhone12手機等商品,就必須觀看平臺推廣的視頻廣告獲得抽獎碼參與抽獎。該App頁面上的廣告多到讓人眼花繚亂,包括各種號稱玩游戲、閱讀就能賺錢的軟件廣告和各類網貸平臺廣告等。

    而一款名叫“××省錢”的App,打出“iPhone12Pro搶購價1元”的廣告,并配文“恭喜你趕上啦!iPhone12Pro原裝正品手機,今天只要這個價”。記者在手機軟件商城下載這款App,點擊“1元帶走新款手機”的活動,跳出的卻是“9.9元開通會員”。

    原來,所謂的“1元帶走新款手機”,是以抽獎的形式展開,用戶搶購碼和開獎碼一致則為中獎,而獲取搶購碼的方式為花錢開通會員。有用戶評論說自己消費了200多元什么也沒有抽到。

    如此種種,人們不禁要問:網上購物平臺到底能否以“1元購”“0元購”的形式進行宣傳、開展活動呢?上述App的“1元購”“0元購”活動又是否違法呢?

    盈科律師事務所全球總部合伙人韓英偉認為,購物平臺作為經營者,應當嚴格按照法律相關規定,對商品和服務明碼標價;如使用“補貼金”“福利金”等“代金”宣傳,應當向消費者提供詳細、真實、全面、準確的使用規則說明,不得有虛假或引人誤解的宣傳行為;對消費者有關商品或服務的咨詢,應當作出真實、明確的答復,接受消費者監督。

    “上述App以‘補貼金’等形式誤導和忽悠消費者充值,實際上是消費者自己‘補貼’自己,從而造成損失,商家的行為違反誠信原則,涉嫌虛假宣傳、虛假廣告,乃至欺詐?!表n英偉說。

    中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說,“1元購”“0元購”這種模式本身就是一種消費陷阱,誘導消費者購買價格更高的商品,或以此引流;同時,消費者充值得到的是虛擬貨幣,商家又限制虛擬貨幣的消費范圍和比例,導致消費者權益受損。相關執法部門應當對這一亂象開展專項整治。

    對于消費者被套路后如何維權的問題,朱巍說,如果App的格式條款存在單方解釋權,擴大自身權利、縮小消費者權利的情況,這樣的格式條款是無效的,如果消費者起訴到法院,根據2022年3月發布的《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定(一)》,人民法院應該認定該格式條款無效。

    “消費者如遇到類似的套路,合法權益遭受損害,可向消費者協會進行投訴,請求消協對此調查或通過大眾傳播媒介予以揭露;也可以向市場監督管理部門投訴、舉報,對經營者的不法行為進行行政處罰;保留相關證據,向人民法院提起民事訴訟,要求經營者承擔相應民事責任,維護自身的合法權益?!表n英偉說。

      

    責任編輯:李曉慧
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