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  • 平臺“種草經濟”亂象亟待法律規制
    發布時間:2022-08-22 14:54 星期一
    來源:法治網輿情中心

    目前,線上渠道已成為中國消費的重要陣地,以“好物分享”“試用推薦”為初衷的“種草”行為正在影響越來越多人的消費習慣?!胺N草”屬于網絡流行語,是指給別人推薦、分享好物以誘人購買的行為?!胺N草”具有幫助消費者節約信息成本、提高決策效率、刺激消費新活力等優勢,各大電商平臺也紛紛加入,“種草消費”蔚然成風,“種草經濟”應運而生。據市場評估,“種草經濟”已達千億元規模。然而,虛假營銷、夸大其詞、詆毀競品等亂象層出不窮,導致“種草經濟”亂象叢生,不僅損害消費者的合法權益,更對市場秩序造成破壞,亟待加強規范整治。


    媒體認為,互聯網平臺“種草經濟”亂象不僅侵犯消費者權益,破壞公平競爭的市場秩序,更存在安全隱患。

    一是引發消費沖動,侵犯消費權益。《經濟日報》《廣州日報》等媒體報道稱,代寫代發、虛構經歷的“虛假種草”游走在商業廣告與用戶分享內容的灰色地帶,對商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價等作虛假或引人誤解的商業宣傳、欺騙,誤導消費者的購物決策,違反了電子商務法第十七條的規定,侵害了消費者的知情權、選擇權。二是透支信任根基,破壞市場秩序。第三方研究機構艾媒咨詢調查顯示,有72.4%的受訪者表示受過“虛假種草”的影響?!督裢韴蟆肺恼轮赋?,“虛假種草”改變了分享好物的初衷,實為變相營銷,透支了“種草”的信任根基,違背了公平競爭原則,不僅破壞了公平競爭的市場秩序,更將這一新經濟模式扼殺在搖籃里。三是風險提示缺失,暗藏安全隱患。以近期發生的四川彭州龍槽溝“8·13”突發山洪災害為例,據當地政府部門公開信息顯示,龍槽溝屬于三級地質災害點位,易發生泥石流、山洪災害。但《消費日報》等媒體發現,在小紅書、抖音等平臺上并沒有顯示上述內容,而是標記為“小眾耍水地”,冠上“景區”之名,吸引較多游客前往,導致悲劇釀成。


    專家建議,對“虛假種草”予以法律規制,多管齊下引導“種草經濟”規范發展。

    一是完善立法,厘清“種草”邊界。北京德恒律師事務所合伙人張韜建議進一步完善相關法律法規,對廣告營銷行為的界定范圍可適當擴大,當“種草”行為涉及商業合作時,有付費形式的一般可以界定為廣告營銷行為。厘清純粹分享和廣告營銷的邊界,以更好規范商家、平臺和廣告博主的行為,維護消費者的合法權益。北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤還建議,在現有法律法規外,監管部門和行業協會可制定相應的規章和標準,加強行業監管和自律。

    二是加強監管,提升追責力度。《今晚報》援引業內人士觀點稱,監管部門要通過信息披露機制、理性比較機制等措施形成合力,加強對網絡平臺的監管與追責,督促互聯網平臺強化對信譽的考核,守住產品質量關,對虛假信息“零容忍”,為消費者提供良好的“種草”環境。另外,相關監管部門要認真履行社會責任,對涉嫌虛假宣傳的商家、造假者、刷單人等相關機構和人員,不僅要及時進行下架、封號、限流、降級處理,也可以考慮將列入行業黑名單,形成震懾效應。

    三是嚴格審核,壓實平臺責任。暨南大學法學院教授郭鵬認為,規制“虛假種草”首先要抓住網絡平臺這個“牛鼻子”,壓實網絡平臺的主體責任。依據電子商務法相關規定,平臺經營者對于平臺內經營者發布的商品信息內容具有記錄、監管、核查的權利及義務。作為“種草”內容的終端出口,網絡平臺要進行更加嚴格的審核,完善事前準入、事中動態引導等機制,利用大數據等技術加強與完善內容篩查機制,將“種草”中具有商業營銷性質的內容標注“廣告”字樣,對消費者起到提示作用。同時暢通用戶對“虛假種草”行為的舉報渠道,及時封禁涉嫌違規的品牌及相關賬號。


    參考資料:

    1.新華網:“種草平臺”變“韭菜地” 好物分享為何變了味?

    https://baijiahao.baidu.com/s?id=1716822513377200387&wfr=spider&for=pc

    2.檢察日報:整治虛假“種草”,別讓消費者入錯坑

    https://baijiahao.baidu.com/s?id=1730498907327332646&wfr=spider&for=pc

    3.揚子晚報:七成消費者曾受虛假“種草”影響,“種草經濟”路在何方?

    https://baijiahao.baidu.com/s?id=1727642584963668103&wfr=spider&for=pc

    4.今晚報:拔除“種草經濟”中的“雜草”

    https://m.gmw.cn/baijia/2022-03/31/1302875053.html

    5.中國商報:電商企業加碼 種草經濟火爆

    http://www.xinhuanet.com/fashion/20220809/0c7d026ca45a4c85b6986abe60924cd6/c.html

    6.新京報:四川龍漕溝山洪致七人遇難,“種草”平臺負連帶責任嗎?http://www.bjnews.com.cn/detail/166047370114782.html

    7.中國青年網:“虛假種草”涉嫌虛假宣傳 “種草消費”需警惕“雜草”

    https://baijiahao.baidu.com/s?id=1725960700711748137&wfr=spider&for=pc


    來源:法治網輿情中心(ID:fzwyqzx)

    策劃統籌:付萌 

    分析師:耿夢然

    新媒體編輯:李思彤

    責任編輯:劉音
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